Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng Sunwin 21

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, sunwin 21 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý chúng theo đúng chính sách bảo mật này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session) trên nền tảng sunwin 21.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu mà sunwin 21 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng để bạn nắm được thông tin của mình đang được dùng vào việc gì:

Sunwin 21 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sunwin 21 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận mã định danh người dùng (không phải tên thật) để đồng bộ trải nghiệm chơi.
• Cơ quan pháp luật: Sunwin 21 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin có thể được chuyển đến đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Sunwin 21 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với sunwin 21 để cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ sunwin 21.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của sunwin 21. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên sunwin 21 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết".

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Sunwin 21 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký truy cập (log): Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Các thông tin không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng sunwin 21, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sunwin 21 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu sunwin 21 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sunwin 21 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã thực hiện trước đó.

Sunwin 21 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Sunwin 21 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sunwin 21 trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật của sunwin 21, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: privacy@sunwin21.online
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat 24/7 trên ứng dụng và website sunwin 21.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với chat trực tiếp, tối đa 5 ngày làm việc đối với email.